Bagaimana Cara Lapor SPT Tahunan 2022?

Setiap warga negara dan badan yang menjadi Wajib Pajak harus melaporkan Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan. Lapor SPT tahunan ini menjadi rutinitas yang harus dipenuhi, meski pajak telah dibayarkan secara otomatis. Ini menjadi bentuk tanggung jawab para Wajib Pajak untuk menghitung, membayar, dan melaporkan pajaknya secara proaktif.Surat Pemberitahuan (SPT) adalah surat yang oleh Wajib Pajak digunakan untuk melaporkan penghitungan dan/atau pembayaran pajak, objek pajak, bukan objek pajak, dan/atau harta dan kewajiban sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan perpajakan. SPT dapat berbentuk formulir kertas (hard copy) atau dokumen elektronik (e-SPT atau e-Filing)Surat Pemberitahuan (SPT) meliputi:1. SPT Tahunan Pajak Penghasilan (PPh), baik bagi Wajib Pajak Badan maupun Orang pribadi.2. SPT Masa yang terdiri dari:SPT Masa Pajak Penghasilan (PPh)SPT Masa Pajak Pertambahan Nilai (PPN)SPT Masa Pajak Pertambahan Nilai (PPN) bagi Pemungut PPN.Sebelum apa saja yang perlu disiapkan untuk isi SPT tahunan?1. Bukti pemotongan pajak2. Daftar penghasilan3. Daftar harta dan utang4. Daftar tanggungan keluarga5. Bukti pembayaran zakat/sumbangan lain6. Dokumen terkait lainnya.Bagaiman cara lapor SPT Tahunan?Cara Daftar Akun DJP Online1. Buka www.pajak.go.id, klik "LOGIN" untuk akses djponline, lalu klik "Belum Registrasi" untuk mendaftar, jika belum memiliki akun DJP Online;2. Lalu, isi NPWP, EFIN, dan kode keamanan, lalu klik "Submit";3. Sistem akan mengirimkan identitas pengguna (NPWP), kata sandi, dan link aktivasi melalui email yang Anda daftarkan. Klik link aktivasi tersebut;4. Selanjutnya akun Anda diaktifkan, dan login kembali menggunakan NPWP dan kata sandi yang sudah diberikan.Baca Juga: 5 Cara Komunikasi yang Baik di Tempat Kerja dan KeuntungannyaCara Mengisi e-Filing1. Siapkan dokumen pendukung;2. Buka www.pajak.go.id, pilih "LOGIN", lalu masukkan NPWP, kata sandi dan kode keamanan, lalu klik Login;3. Pilih Menu: "Lapor", lalu Pilih Layanan: e-Filing;4. Pilih Buat SPT;5. Ikuti panduan yang diberikan, termasuk yang berbentuk pertanyaan. Isi SPT mengikuti panduan yang ada;6. Apabila SPT sudah dibuat, sistem akan menampilkan ringkasan SPT. Untuk mengirim SPT tersebut, ambil terlebih dahulu kode verifikasi. Kode verifikasi akan dikirim melalui email wajib pajak;7. Masukkan kode verifikasi dan klik Kirim SPT;8. Jika belum ingin mengirim SPT, Anda dapat klik Selesai dan SPT Anda akan tersimpan untuk dapat dilihat dan diedit kembali di menu Submit SPTCara Upload SPT Tahunan1. Siapkan dokumen pendukung2. Akses www.pajak.go.id3. Kemudian pilih Login4. Lalu masukkan NPWP,kata sandi dan kode keamanan, lalu klik Login5. Setelah Login, pilih menu Lapor6. Kemudian pilih Layanan E-Filling7. Selanjutnya pilih menu Buat SPT8. Ikuti panduan yang diberikan, termasuk yang berbentuk pertanyaan.9. Kemudian pilih menu Upload SPT10. Lalu klik Browse File, dan pilih file.csv dari e-SPT Anda (Anda juga mengunggah lampiran PDF bila ada)11. Pilih menu Start Upload untuk upload SPT12. Apabila proses sudah selesai, klik tombol OK13. Setelah selesai, cek kolom "Status Pengiriman", pastikan statusnya "Siap Kirim"14. Selanjutnya pilih proses pengambilan dan pengisian kode verifikasi15. Lalu kirim SPT BPE ke email WP.Sumber: DJP

5 Cara Komunikasi yang Baik di Tempat Kerja dan Keuntungannya

Komunikasi tak sekadar proses bertukar informasi. Kelancaran komunikasi di tempat kerja dapat membantu proses kerja itu sendiri, dan tentunya akan memberikan banyak manfaat bagi perusahaan. Kemampuan berkomunikasi yang baik juga dapat menjadi aset baik bagi perusahaan, maupun diri sendiri.Cara berkomunikasi yang baik juga berpengaruh pada kualitas yang dimiliki karyawan dalam bekerja atau, menggambarkan bagaimana cara pekerja menyelesaikan konflik, menghadapi rekan kerjanya, hingga bagaimana karyawan membangun pola bekerja yang efektif dengan teman satu tim.Dapat dikatakan bahwa semua aktivitas kerja yang dilakukan sudah pasti membutuhkan komunikasi yang baik. Tapi sayangnya, masih ada saja karyawan yang belum menerapkan cara berkomunikasi yang baik.Jadi, bagaimana komunikasi yang baik di tempat kerja?1. Flexibel saat berkomunikasiSetiap orang memiliki karakter yang berbeda. Jadi, perbedaan karakter tersebut harus kamu pahami karena akan memengaruhimu dalam melakukan komunikasi yang efektif dengannya. Selalu siap sedia untuk diajak bicara atau bekerja. Menyediakan diri bagi pekerjaan akan menciptakan suasana kerja yang nyaman.2. Pendengar yang baikKomunikasi yang baik tidak hanya tentang menyampaikan pesan dengan baik. Komunikasi juga berarti menjadi pendengar pesan yang baik. Hal ini akan membantu Anda untuk mengerti orang lain dengan lebih jelas.. Ketika Anda mengembangkan kemampuan untuk mendengar, Anda akan lebih mudah untuk berkomunikasi dengan orang lain. Selain itu, mendengar juga menciptakan keseimbangan antara Anda dengan rekan kerja lainnya.3. Sampaikan pesan dengan efektifSaat berkomunikasi, penyampaian pesan yang efektif juga sangat perlu diperhatikan agar lawan bicara bisa mengerti apa yang ingin kita sampaikan. Baik itu diucapkan secara langsung atau mengirim pesan lewat teks. Sebaiknya hindari berbicara atau mengirim pesan dengan bahasa yang berbelit-belit. Hal tersebut dapat membuat pesan yang hendak kamu sampaikan tidak mudah dimengerti oleh lawan bicara.Jadi, supaya kamu bisa melakukan komunikasi yang efektif, sebaiknya pikirkan dulu apa pesan yang hendak disampaikan. Kemudian, rangkai kalimat yang pas untuk menyampaikannya. Hal itu dilakukan agar pesan yang hendak kamu sampaikan bisa dimengerti oleh lawan bicara.4. Hati-hati dengan bahasa tubuhBerkomunikasi bukan hanya dengan berbicara atau mendengarkan semata. Bahasa tubuh pun menjadi media dalam berkomunikasi.Karena itu, jika kamu penasaran seperti apa cara komunikasi yang efektif sebaiknya pahami juga mengenai komunikasi nonverbal. Supaya komunikasi yang dilakukan bisa berjalan lancar, sebaiknya perhatikan juga bahasa tubuh yang digunakan.Misalnya supaya bisa terlihat lebih percaya diri sebaiknya jangan membungkuk saat berbicara. Selain itu, pertahankan kontak mata dengan lawan bicara.5. Berpikiran TerbukaJika Anda tidak berpikiran terbuka saat berkomunikasi dengan orang lain, akan sulit untuk mendengarkan mereka. Tanpa pikiran yang terbuka, Anda juga akan sulit untuk memahami pesan. Karena itu saat berkomunikasi dengan orang lain buanglah prasangka dan persepsi Anda. Seperti, terbukalah terhadap umpan balik terhadap Anda.Baca Juga: Ketahui Aturan Cuti Tahunan Karyawan Secara LengkapDengan mempunyai kemampuan komunikasi yang baik, maka kita bisa mendapatkan sejumlah keuntungan, seperti:1. Semakin dicari oleh perusahaanKemampuan komunikasi efektif merupakan salah satu skill yang paling dicari perusahaan menurut riset dari Linkedin.2. Memudahkan promosi kerjaSaat Anda memiliki kemampuan komunikasi, atasan akan semakin yakin untuk mempromosikan Anda. Sebagai leader, tentunya dituntut untuk memiliki kemampuan komunikasi efektif.3. Disukai oleh customersBagi Anda yang bidang pekerjaannya banyak berhubungan dengan pihak eksternal, kemampuan komunikasi efektif bisa membuat customers nyaman berkomunikasi dan tentunya berdampak baik untuk promosi karier dan perusahaan.4. Semakin dihargai di lingkungan pekerjaanKomunikasi efektif bukan hanya sekadar mampu berbicara dengan baik. Tapi, dapat mendengar dan menghargai perspektif orang lain dan mendorong orang lain untuk berani beropini. Jika mampu menunjukkan komunikasi yang efektif seperti ini, tentu rekan kerja akan semakin percaya dan menghargai Anda.

Ketahui Aturan Cuti Tahunan Karyawan Secara Lengkap

Aturan Ketenagakerjaan mengatur beberapa jenis cuti yang dapat diambil oleh pekerja, salah satunya cuti tahunan. Cuti tahunan merupakan salah satu hak pekerja yang diatur dalam UU Ketenagakerjaan.Sebagai karyawan baru maupun yang telah lama bekerja. Pastinya pernah merasa bosan dan penat dengan pekerjaan ataupun lingkungan kerja, dan memerlukan cuti untuk berlibur sejenak atau sekedar bersantai dirumah melepas kepenatan dan beban. Tentunya sebelum mengajukan cuti, Anda harus mengetahui aturan cuti karyawan terlebih dahulu.Cuti tahunan adalah periode waktu istirahat/cuti di mana pekerja tetap mendapatkan upah atau gaji, yang dapat digunakan oleh pekerja untuk keperluan apapun sesuai keinginan dan kebutuhannya.Salah satu peraturan tentang cuti tahunan karyawan swasta adalah Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan (UU Ketenagakerjaan). Pasal 79 regulasi tersebut menegaskan bahwa pengusaha wajib memberi waktu istirahat dan cuti kepada pekerja/buruh.Baca Juga: Catat! Ini Daftar Hari Libur Nasional dan Cuti Bersama Tahun 2022Waktu istirahat dan cuti tersebut, termasuk jenis cuti karyawan swasta meliputi:Istirahat antara jam kerja, sekurang kurangnya setengah jam setelah bekerja selama 4 jam terus menerus dan waktu istirahat tersebut tidak termasuk jam kerja.Istirahat mingguan 1 hari untuk 6 hari kerja dalam 1 minggu atau 2 hari untuk 5 hari kerja dalam 1 minggu.Cuti tahunan, sekurang kurangnya 12 hari kerja setelah pekerja/buruh yang bersangkutan bekerja selama 12 bulan secara terus menerus.Istirahat panjang sekurang-kurangnya 2 bulan dan dilaksanakan pada tahun ketujuh dan kedelapan masing-masing 1 bulan bagi pekerja/buruh yang telah bekerja selama 6 tahun secara terusmenerus pada perusahaan yang sama dengan ketentuan pekerja/buruh tersebut tidak berhak lagi atas istirahat tahunannya dalam 2 tahun berjalan dan selanjutnya berlaku untuk setiap kelipatan masa kerja 6 tahun.Cuti bersama juga merupakan bagian dari pelaksanaan cuti tahunan yang dilakukan secara bersama-sama (secara massal). Ketentuan yang menjelaskan hal tersebut adalah Surat Edaran Menteri Tenaga Kerja Nomor B.70/M.NAKER/PHIJSK-SES/V/2018 Tentang Pelaksanaan Cuti Bersama Pada Perusahaan, sebagai peraturan pelaksanaan dari Surat Keputusan Bersama (SKB) tiga menteri, yakni Menteri Agama, Menteri Ketenagakerjaan, dan Menteri PAN-RB yang setiap tahun menetapkan Libur Nasional dan Cuti Bersama. Dalam point pertama Surat Edaran Menteri Tenaga Kerja tersebut ditegaskan bila cuti bersama merupakan bagian dari cuti tahunan.Selain itu pekerja yang sedang menjalani cuti tahunan, berhak atas upah penuh (upah pokok + tunjangan tetap), akan tetapi tidak termasuk tunjangan tidak tetap atau tunjangan-tunjangan yang diperhitungkan berdasarkan kehadiran pekerja di tempat kerja per hari seperti tunjangan makan dan transportasi.Cuti tahunan tidak dapat diuangkan atau ditambahkan ke tahun berikutnya, jika pekerja tidak mengambil hak cuti di tahun tersebut maka dianggap hangus.Pengelolaan terkait cuti karyawan perlu dilakukan dengan cermat demi pemenuhan hak karyawan dan kelancaran berjalannya perusahaan. Sebab jika tidak dikelola dengan baik akan menimbulkan kerugian bagi kedua belah pihak. Cuti yang dikelola dengan baik juga akan mempertahankan karyawan, sehingga angka turnover rate karyawan juga rendah. Demi pengelolaan yang baik, Orange HR Solution hadir untuk membantu perusahaan mengelola hak cuti karyawan.Orange HR Solution merupakan software HR yang dapat membantu pekerjaan HRD perusahaan menjadi lebih efektif dan efisien dengan fitur-fitur yang menarik seperti payroll, time attendance, performance employee, cuti dan masih banyak fitur lainnya lagi.Lebih dari itu, anda juga bisa mengatur hak cuti masing-masing karyawan sesuai dengan kebijakan yang dimiliki perusahaan dan perjanjian kerja yang berlaku. Misalnya, kebijakan berupa cuti tahunan sejumlah 12 hari hanya diberikan kepada karyawan yang sudah bergabung selama 12 bulan, atau akan diberikan di bulan keempat karyawan bergabung dengan jumlah 1 hari tiap bulannya. Untuk mendapatkan manfaat fitur-fitur diatas, segera menghubungi kami Orange HR Solution.

Software Payroll Terintegrasi dengan Berbagai Bank di Indonesia

Perhitungan gaji karyawan merupakan salah satu tugas HR yang paling menyita waktu. Bukan hanya tunjangan tidak tetap saja yang harus dihitung secara rinci, tapi ada faktor-faktor lain seperti iuran BPJS Ketenagakerjaan dan iuran BPJS Kesehatan, PPh 21, atau pinjaman karyawan-yang kesemuanya menjadi potongan pada gaji karyawan. Maka dari itu, perusahaan mulai beralih ke software payroll. Tidak hanya software payroll biasa, tetapi juga terintegrasi dengan berbagai bank di Indonesia.Software payroll merupakan perangkat yang dirancang khusus untuk membantu dan memudahkan divis HR dalam proses penggajian. Software payroll diharapkan dapat membantu divisi HR dalam menghadapi hambatan ketika mengelola kebutuhan karyawan, salah satunya adalah penghitungan gaji.Berikut keuntungan menggunakan software payroll yang terintegrasi dengan bank.1. Menghemat WaktuSelain penerapan cara menghitung gaji karyawan yang harus sesuai dengan kebutuhan perusahaan, proses penyetoran uang gaji karyawan dan pembayaran juga menjadi tugas HR yang tidak mudah. Apalagi jika karyawan dalam perusahaan berjumlah ratusan atau ribuan. Daripada HR menghabiskan waktu untuk antri di bank, lebih baik menggunakan software payroll untuk membayarkan gaji karyawan.2. Meningkatkan Transparansi Software payroll dapat membuat slip gaji online yang lebih aman untuk disimpan daripada cek kertas bias saja resiko hilang dan rusak. Selain itu, karyawan bisa memeriksa potongan apa saja yang dibebankan atas gajinya melalui slip gaji online. Dengan demikian, baik perusahaan maupun karyawan bisa sama-sama merasa tenang karena terhindar dari kesalahan pembayaran gaji. 3. Efisiensi BiayaProses pembayaran gaji tersebut pasti mengeluarkan ongkos. Salah satunya adalah rekrutmen tenaga HR untuk mengurusi penggajian tersebut. Oleh karena itu, ketika perusahaan menggunakan software payroll, biaya yang dikeluarkan menjadi lebih ekonomis dan efisien. Divisi HR pun dapat fokus melakukan tugasnya yang lain yaitu pengembanga sumber daya manusia untuk kemajuan perusahaan.4. Mengelola Kasbon Karyawan dengan Lebih EfektifPerusahaan dapat mengontrol semua yang berhubungan dengan financial dengan software payroll, salah satunya adalah pinjaman karyawan. Dengan sistem ini, tidak ada lagi alasan bagi karyawan untuk tidak membayar utang kepada perusahaan.Baca Juga: Aturan Baru JHT, Baru Bisa Cair Saat Usia 56 TahunOrangE HR Solution merupakan salah satu software payroll yang terintegrasi dengan berbagai bank di Indonesia, yang dapat mempermudah Perusahaan dalam menghitung gaji karyawan. Bukan cuma fitur payroll, masih terdapat banyak fitur lagi seperti time attendance, absensi, personal assessment, dan masih banyak lagi.

Aturan Baru JHT, Baru Bisa Cair Saat Usia 56 Tahun

Kementerian Ketenagakerjaan (Kemnaker) merilis aturan baru terkait pencairan dana Jaminan Hari Tua (JHT). Kebijakan tersebut tertuang dalam Peraturan Menteri Ketenagakerjaan (Permenaker) Republik Indonesia Nomor 2 Tahun 2022 tentang Tata Cara dan Persyaratan Pembayaran Manfaat JHT.Disebutkan bahwa dana JHT baru bisa dicairkan ketika peserta berusia 56 tahun. JHT adalah manfaat uang tunai yang dibayarkan sekaligus pada saat Peserta memasuki usia pensiun, meninggal dunia, atau mengalami cacat total tetap. Permenaker Nomor 2 Tahun 2022 mulai berlaku setelah 3 bulan terhitung sejak tanggal diundangkan atau mulai Mei 2022.Selain itu, Pejabat Pengganti Sementara Deputi Direktur Bidang Hubungan Masyarakat dan Antar Lembaga BPJS Ketenagakerjaan Dian Agung Senoaji menegaskan peserta masih bisa mencairkan sebagian dana jaminan hari tua (JHT) meski belum berusia 56 tahun.Adapun pencairan yang dimaksud adalah 30% untuk kepemilikan rumah atau 10% untuk keperluan lain dengan ketentuan minimal kepesertaan 10 tahun, sedangkan untuk pencairan dana JHT secara penuh hanya dapat dilakukan saat peserta mencapai usia 56 tahun, mengalami cacat total tetap, atau meninggal dunia.Selain itu, ia juga mengatakan peserta program JHT bisa memanfaatkan fasilitas Manfaat Layanan Tambahan (MLT) berupa bunga ringan untuk Pinjaman Uang Muka Perumahan (PUMP) maksimal Rp150 juta, Kredit Pemilikan Rumah (KPR) maksimal Rp500 juta, dan Pinjaman Renovasi Perumahan (PRP) maksimal Rp200 juta.Tidak hanya itu, bahkan peserta juga dapat melakukan take over KPR dari skema umum/komersial menjadi skema MLT.Setelah mengetahui aturan baru JHT, apakah Anda penasaran bagaimana cara cek saldo JHT? Pengecekan saldo Jaminan Hari Tua (JHT) BPJS Ketenagakerjaan tidak lagi sulit. Sekarang, Anda bisa mengecek langsung lewat aplikasi resmi ataupun SMS.Berikut cara mengecek saldo JHT:1. AplikasiInstall aplikasi lewat Google Play atau App StoreJika sudah punya akun, masukkan email dan password. Selain itu apabila belum punya akun, klik Buat Akun dan ikuti proses pendaftaran akun.Setelah selesai, akan terbuka dashboard utama. Klik menu Jaminan Hari Tua.Klik Cek Saldo2. sso.bpjsketenagkerjaan.go.idMasuk ke laman sso.bpjsketenagkerjaan.go.idJika sudah punya akun, masukkan email dan password. Apabila belum, buat akun melalui menu Buat Akun baru.Klik reCAPTCHA 'Saya Bukan Robot'Setelah itu, dapat menekan Lihat Saldo JHT.3. SMSLayanan ini juga bisa dicek melalui nomor 2757. Untuk Registrasi SMS dengan format Daftar (spasi) SALDO#NO_KTP#TGL_LAHIR(DD-MM YYYY)#NO_PESERTA#EMAIL.Jika sudah terdaftar, kirim pesan dengan format SALDO (spasi) nomor peserta. Kirim ke nomor yang sama 2757.Baca Juga: Ketahui Metode Penilaian Kinerja KaryawanSumber: BPJS Ketenagakerjaan

Ketahui Metode Penilaian Kinerja Karyawan

Penilaian kinerja karyawan yang bagus bisa kita lihat dari hasil pekerjaan yang sudah mereka lakukan dan proses mereka dalam menyelesaikan setiap pekerjaan tersebut. Kinerja adalah hasil kerja, yakni hasil dari seluruh proses seorang karyawan dalam menyelesaikan setiap tugas dan tanggung jawabnya.Setiap perusahaan pasti memiliki metode penilaian kinerja karyawan masing-masing. Penilaian tersebut dapat dilakukan setiap bulan, setiap kuartal, atau bahkan setiap tahun. Dengan metode yang tepat, perusahaan dapat meningkatkan performa karyawan.Metode Penilaian Karyawan1. Traditional assessment Dalam penilaian tradisional, manajer/atasan menilai langsung kinerja karyawan berdasarkan pengamatan. Manajer dan karyawan bertemu tatap muka dan berdiskusi tentang hasil pekerjaan karyawan, tugas dan tanggung jawab yang dijalankan, dan target pekerjaan yang dicapai. Karyawan dengan penilaian yang baik mendapat kenaikan gaji.Kelebihan dari metode ini adalah sederhana dan mudah dilakukan. Tetapi, kekurangannya, penilaian bisa sangat subjektif karena hanya berdasarkan pengamatan satu pihak, yaitu atasan.2.Management by Objectives (MBO)Metode ini menilai kinerja karyawan berdasarkan tujuan yang ditetapkan dalam periode waktu tertentu. Proses MBO terdiri atas tiga tahap:Planning. Manajer dan karyawan bersama-sama mengidentifikasi dan menetapkan tujuan yang ingin dicapai beserta timeline. Tujuan ditetapkan dengan metode SMART (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time-sensitive).Monitoring. Pada tahap ini kedua pihak dapat mengecek progres dan menilai sasaran kerja, apa yang sudah dicapai dan apa yang belum. Manajer dapat memberikan umpan balik kepada karyawan.Reviewing. Di tahap ini manajer dan karyawan mendiskusikan hasil akhir yang dicapai, kemudian karyawan diberi nilai berdasarkan hasil kinerja keseluruhan dalam satu periode.Metode ini cukup baik untuk membangun komunikasi atasan-bawahan dalam menetapkan dan mencapai tujuan. Kekurangannya, MBO hanya menilai kinerja berdasarkan tujuan dan mengabaikan faktor-faktor penting lainnya.3. 360-Degree FeedbackMetode penilaian kinerja karyawan 360-Degree Feedback menggunakan umpan balik dari lingkaran pengaruh di sekeliling karyawan, yang meliputi manajer, rekan kerja, konsumen/pelanggan, dan laporan langsung. Metode ini lebih komprehensif memberikan penilaian dari beberapa sudut pandang.Penilaian kinerja ini melibatkan lima komponen:Self appraisal. Karyawan melihat kembali kinerja mereka dan mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan sendiri, serta menggunakan formulir terstruktur untuk menghindari bias.Manager review. Manajer melakukan penilaian tradisional terhadap karyawan serta mengevaluasi tim.Peer review. Rekan kerja satu tim menilai kemampuan karyawan dalam bekerja sama, pengambilan inisiatif, dan kontribusi terhadap tim. Namun, pertemanan dan permusuhan dapat memengaruhi penilaian tidak objektif.Subordinates Appraising Manager (SAM). Di sini, manajer penilai bawahan mengevaluasi karyawan berdasarkan laporan langsung.Customer/client review. Penilaian ini berdasar ulasan pelanggan atau klien yang berinteraksi dengan karyawan secara teratur.Selain memberikan umpan balik yang lengkap dari banyak sisi, kelebihan metode ini adalah meningkatkan kesadaran karyawan tentang pentingnya kinerja mereka bagi stakeholder.4. Assessment Center MethodMetode Pusat Penilaian diperkenalkan pertama kali oleh Angkatan Darat Jerman pada tahun 1930. Selanjutnya, metode ini mengalami perkembangan dan penyesuaian penerapan untuk organisasi bisnis.Assessment Center menggambarkan bagaimana orang lain mengamati dan menilai karyawan dan pengaruhnya bagi kinerja karyawan. Penilaian dilakukan dengan metode partisipasi dalam simulasi sosial, diskusi informal, latihan pencarian fakta, pengambilan keputusan, dan permainan peran.Kelebihan metode ini adalah selain menilai kinerja individu juga dapat memperkirakan kinerja di masa depan. Namun, metode ini juga memiliki kekurangan, yaitu memakan waktu dan biaya yang sulit diprediksi.Baca Juga: Apa itu Penilaian Kinerja? Apa Manfaatnya?5. Behaviorally Anchored Rating Scale (BARS)Metode penilaian kinerja ini dapat mengukur pekerjaan secara kualitatif dan kuantitatif. BARS membandingkan kinerja karyawan dengan contoh perilaku spesifik yang diberi rating angka.Standar perilaku tersebut menjadi dasar penilaian kinerja. Misalnya, pelayanan pelanggan sesuai permintaan diberi rating empat, sedangkan pelayanan pelanggan sesuai permintaan dan tepat waktu diberi rating lima, dan seterusnya.Kelebihan metode ini adalah menggunakan standar yang jelas dan konkret, analisis kinerja yang akurat, dan evaluasi yang konsisten. Selain itu, metode ini juga mengurangi bias.6. Psychological AppraisalsPenilaian psikologis lebih banyak digunakan untuk mengidentifikasi potensi tersembunyi dalam diri karyawan. Fokus metode ini adalah analisis kinerja masa depan ketimbang kinerja masa lalu karyawan.Metode ini digunakan untuk menganalisis tujuh komponen utama kinerja karyawan, yaitu:Keterampilan interpersonalKemampuan kognitifKemampuan intelektualKepemimpinanKarakter kepribadianKecerdasan emosionalKeterampilan terkaitPenilaian ini melibatkan psikolog berkualifikasi untuk memberikan tes, wawancara, dan diskusi. Misalnya, bagaimana karyawan menunjukkan respons perilaku dan emosi saat berhadapan dengan pelanggan yang menyebalkan dan bagaimana karyawan mengatasinya.Metode ini agak rumit dan membutuhkan waktu, serta hasilnya sangat bergantung pada psikolog yang menilai. Namun, penilaian psikologis punya kelebihan untuk mengungkap potensi karyawan yang tidak bisa dilakukan dengan penilaian lainnya.7. Human Resource (Cost) Accounting MethodMetode ini menilai kinerja karyawan melalui manfaat moneter yang dihasilkannya untuk organisasi. Penilaian dilakukan dengan cara membandingkan biaya mempertahankan karyawan (biaya perusahaan) dan kontribusi karyawan (nilai moneter) yang diperoleh oleh perusahaan.Kelebihan analisis biaya dan manfaat ini adalah dapat mengukur secara efektif biaya dan nilai yang dibawa karyawan ke dalam perusahaan, serta mengukur implikasi kinerja karyawan terhadap laba bisnis.Biaya perusahaan untuk karyawan mencakup biaya rekrutmen, biaya gaji, biaya pelatihan dan pengembangan, dan biaya lainnya. Biaya rekrutmen merupakan salah satu yang dapat dihemat.

Apa itu Penilaian Kinerja? Apa Manfaatnya?

Penilaian kinerja (performance appraisal), juga disebut tinjauan kinerja, evaluasi kinerja, atau penilaian karyawan, adalah upaya menilai prestasi dengan tujuan meningkatkan produktivitas karyawan maupun Perusahaan. Penilaian kinerja biasanya merupakan proses tahunan di mana kinerja dan produktivitas karyawan dievaluasi dengan serangkaian standar yang telah ditentukan.Baca juga: Apa itu Customer Satisfaction? Bagaimana Cara Meningkatkan Customer Satisfaction?Manajemen kinerja sangat penting, tidak hanya karena merupakan faktor penentu kenaikan dan promosi upah karyawan tetapi juga karena dapat mengevaluasi keterampilan, kekuatan, dan kekurangan karyawan secara akurat.Snell dan Bohlander mengatakan bahwa pihak yang bisa melakukan penilaian kinerja karyawan adalah manajer atau supervisor, karyawan itu sendiri, bawahannya, rekannya, timnya, dan para pelanggannya.Manfaat yang Diperoleh dari Penilaian Kinerja1. Manfaat Penilaian Kinerja bagi KaryawanKaryawan dapat termotivasi untuk lebih baik lagi.Dapat meningkatkan kepuasan kerja.Karyawan dapat mengetahui kelebihan dan kelemahannya serta memperbaiki kelemahan dan meningkatkan kelebihan.Dapat mengetahui standard hasil yang ditetapkan.Terjadinya komunikasi yang baik antara atasan dengan karyawannya.Dapat berdiskusi mengenai masalah pekerjaan dan cara atasan dalam mengatasinya.Terjalin hubungan baik antara karyawan dengan atasan.Karyawan dapat melihat lebih jelas konteks pekerjaannya.2. Manfaat Penilaian Kinerja bagi PerusahaanAdanya komunikasi yang efektif tentang tujuan perusahaan.Dapat meningkatkan rasa kebersamaan.Mengembangkan kemampuan, keterampilan dan kemauan para karyawan dalam bekerja.Dapat meningkatkan pandangan secara luas mengenai tugas para karyawannya.Dapat meningkatkan pencapaian tujuan perusahaan.Untuk mengetahui kinerja karyawan Perusahaan bisa menggunakan software HRIS, seperti OrangE HR yang memiliki fitur penilaian kinerja yang memudahkan Perusahaan dalam melakukan evaluasi.

Apa itu Customer Satisfaction? Bagaimana Cara Meningkatkan Customer Satisfaction?

Apa itu Customer Satisfaction? Customer Satisfaction adalah kepuasan pelanggan terhadap produk atau layanan jasa yang mereka dapatkan dari kita sebagai produsen. Dengan kata lain, pengertian customer satisfaction memiliki keterkaitan yang erat dengan bahagia atau tidaknya para pelanggan terhadap produk dan layanan jasa kita.Sebuah perusahaan yang menjalankan bisnis baik itu perusahaan manufaktur atau jasa pasti memiliki pelanggan. Pelanggan merupakan hal yang sangat penting dalam menjalankan bisnis. Oleh sebab itu banyak perusahaan yang mengutamakan kepuasan dari pelanggan dalam mengelola bisnisnya. Kepuasan pelanggan akan memberikan dampak yang besar bagi perusahaan baik secara langsung maupun tidak langsung.Setiap Perusahaan tentu ingin memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggannya. Dengan melayani pelanggan dengan baik, Perusahaan bisa menciptakan kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan sangat berpengaruh dalam persaingan suatu Perusahaan.Adapun beberapa manfaat yang dapat Anda ambil ketika Anda mengutamakan kepuasan pelanggan:Mendapatkan dampak positif pada loyalitas pelanggan.Borpotensi menjadi sumber pendapatan di masa depan terutama melalui pembelian ulang.Reputasi perusahaan menjadi baik di mata pelanggan.Laba yang diperoleh dapat meningkat.Pengurangan biaya transaksi masa depan untuk pelanggan (terutama biaya komunikasi, penjualan dan layanan pelanggan)Baca Juga: Apa Tugas dan Tanggung Jawab HRD di Perusahaan?Bagaimana Cara Meningkatkan Customer Satisfaction?Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan ada beberapa faktor yang harus Anda terapkan. Apabila faktor-faktor tersebut dapat dipenuhi dengan baik, maka loyalitas pelanggan pun tercipta sehingga pendapatan bisnis pun meningkat.1. Kualitas ProdukFaktor ini terkait dengan produk yang Anda hasilkan maupun yang ditawarkan kepada pelanggan. Apabila produk yang Anda hasilkan memiliki kualitas yang baik maka pelanggan akan menjadi merasa puas. Dengan begitu Anda harus bisa mempertahankan dan meningkatkan kualitas produk yang Anda tawarkan kepada konsumen agar konsumen menjadi pelanggan tetap.2. Pelayanan yang BerkualitasUntuk meningkatkan nilai kepuasan pelanggan mengenai produk Anda. Maka penting juga untuk menyediakan layanan pelanggan yang dapat dihubungi sewaktu-waktu. Tujuannya, ketika pelanggan membutuhkan informasi terkait produk Anda, mereka dapat dengan mudah menghubunginya. Kemudahan dalam hal komunikasi antara pelanggan dengan Anda dapat menjadi salah satu pemicu timbulnya customer satisfaction.3. Harga yang RelevanKetika produk mempunyai kualitas yang sama terhadap usaha lainnya tetapi Anda menetapkan harga produk tersebut dengan harga yang relatif terjangkau, maka akan memberikan nilai yang baik dan dapat memuaskan pelanggan. Perusahaan Anda akan bernilai lebih di mata pelanggan jika harga yang Anda berikan lebih terjangkau dari usaha lainnya.4. Kemudahan Akses Mendapatkan ProdukProduk yang dapat dibeli konsumen dengan mudah juga menjadi pemicu kepuasan pelanggan. Produk yang diinginkan konsumen selain berkualitas jika mudah didapatkan akan lebih memenuhi keinginan dan kebutuhan dari konsumen. Mudahnya akses untuk produk tersebut jelas akan membuat produk lebih laku dan memuaskan pelanggan apabila produknya berkualitas baik.

Apa Tugas dan Tanggung Jawab HRD di Perusahaan?

Apa tugas dan tanggung jawab HRD di Perusahaan? Human resources merupakan salah satu posisi yang penting untuk berada di sebuah Perusahaan.Tugas dan tanggung jawab HRD akan selalu berkaitan dengan kesejahteraan karyawan baik yang bersifat pendidikan maupun honor karyawan, perekrutan karyawan, serta segala kebijakan yang berhubungan langsung dengan karyawan. Kebijakan yang berkaitan dengan karyawan dapat berupa tunjangan kesehatan, kompensasi, pesangon, pelatihan kerja karyawan serta sistem komunikasi yang dapat dijadikan landasan kerjasama antara karyawan dan perusahaan.HRD tidak berhubungan langsung dengan profit Perusahaan. Namun, HRD bertanggung jawab penuh terhadap karyawan yang memiliki tanggung jawab dan peran dalam memastikan sebuah Perusahaan bisa berjalan baik dan meraih tujuan yang diinginkan.Mengingat begitu pentingnya keberadaan HRD di dalam sebuah perusahaan, maka orang-orang yang ada di dalam departemen HRD biasanya bukanlah orang biasa yang tidak memiliki kemampuan manajerial. Tenaga kerja yang mengisi posisi HRD merupakan orang pilihan dengan latar belakang pendidikan yang sudah ditentukan berdasarkan standar pendidikan minimal karyawan perusahaan.Tugas dan Tanggung Jawab Human Resources Department (HRD)1. Rekrutmen dan SeleksiTugas pertama HRD adalah mengumpulkan karyawan berpotensi. Pekerjaan ini dimulai dari melakukan penyeleksian kandidat, proses interview dan asesmen, sampai dengan onboarding. Memilih SDM yang mampu bekerja sama dengan kita tidaklah mudah. Jika gagal mendapatkan SDM berpotensi, HRD akan berhadapan dengan kesulitan pengembangan talenta, turnover hingga masa depan Perusahaan.2. Training & DevelopmentSetelah merekrut SDM yang memiliki potensi, HRD harus mendukung penuh program pendidikan dan pengembangan, karena memperkaya kemampuan kinerja karyawan akan memberikan keuntungan bagi Perusahaan.3. Administrasi PersonaliaAdministrasi personalia adalah fungsi yang mendukung terlaksananya fungsi HR yang lain. Secara umum fungsi ini bertanggung jawab terhadap database karyawan, payroll dan pembayaran benefit lainnya, manajemen pinjaman karyawan, manajemen absensi, pencatatan cuti tahunan, hingga sistem kontrak kerja.Baca Juga: Pusing Hitung Gaji Karyawan? Payroll Outsourcing Services Solusinya!4. Penilaian KinerjaPenilaian kinerja bagi Perusahaan adalah momen dimana Perusahaan menilai kinerja karyawan sekaligus melakukan refleksi terhadap program pelatihan dan pengembangan yang disediakan untuk karyawan. Sedangkan, bagi karyawan salah satunya dapat mengetahui kelebihan dan kelemahannya serta memperbaiki kelemahan dan meningkatkan kelebihan.5. Perencanaan KarirPerencanaan karir adalah salah satu tugas HRD yang sangat penting, khususnya bagi SDM. Salah satu alasan resign karyawan adalah tidak merasa memiliki prospek perkembangan diri dan peningkatan karir di Perusahaan tersebut. HRD bersama dengan manajemen harus mampu merancang program perencanaan karir untuk setiap SDM, agar memiliki motivasi untuk mencapai target tersebut dan tidak mudah berpikir untuk pindah ke Perusahaan lain.Dengan fitur-fitur yang lengkap OrangE HR Solution, tentunya akan membantu pekerjaan HRD Perusahaan.Mulai dari fitur penilaian kinerja, rekrutmen, absensi, pengajuan cuti, pengajuan izin, laporan HRD, payroll dan masih banyak lagi. Untuk mendapatkan manfaat Orange HR Solution silahkan menghubungi kami untuk free demo.